You need to enable JavaScript to run this app.
FAQ - Často kladené dotazy

Proč musím tak často upravit adresu u klienta, když se načítá automaticky z BeTy?

Aby pojišťovna správně vrátila nabídku na kalkulaci, musí být adresa správně ve formátu podle databáze RUIAN. U nově zadávaných klientů v BeTy jsou adresy již validovány, u dříve zadaných klientů je potřeba validovat v rámci BT Neživot. Víme, že je to nepříjemné, nicméně vyžadují to pojišťovny. Dobrá zpráva je, že si vyčistíte data pro další práci s klientem, protože z BT Neživot se opravená adresa aktualizuje zpětně do BeTy.

Pokud adresu u pojištění vozidel neupravím, jaký to může mít důsledek?

U pojištění majetku je validace adresy povinná, aby se nestalo, že pojistíte omylem nesprávnou nemovitost.
U pojištění vozidel Vás pouze upozorníme, že adresa neodpovídá RUIAN, ale můžete pokračovat do kalkulace. Nicméně rádi bychom Vás upozornili, že pokud adresu neupravíte „Vyhledáním“, pravděpodobně se stane, že některé pojišťovny neposkytnou nabídku na takovou kalkulaci.

Zadal jsem jednoduché parametry pro kalkulaci, ale vrátilo se mi jen málo nabídek z pojišťoven, čím to je?

Příčiny jsou různé. Kromě zmíněných adres, se to často děje v souvislosti se zadanými parametry např. při vyšších limitech u připojištění vozidel. Postupně zlepšíme informace v průběhu procesu sjednání o tom, proč daná pojišťovna nevystavila při zadaných parametrech nabídku.
Ne vždy je ale chyba na straně BT, dochází relativně často k tomu, že webové služby pojišťoven jsou nedostupné a nabídky nenabízí kvůli tomu. O plánovaných odstávkách pojišťoven Vás dopředu informujeme v BT Neživot, pokud je ale neplánovaný výpadek, bohužel se to často dovíme pozdě, stejně jako Vy.

Proč se stává, že se liší cena u kalkulace v BT Neživot a Auto/Majetek online nebo kalkulačce pojišťovny?

Ano, může se to stát. Nejčastější příčinou bývá rozdílná skladba produktů a rozdíly v zadaných údajích. Zatím můžete využít výhody možnosti sjednání přes oba nástroje.
Pokud jste si jistí, že jste zadali údaje shodné v obou nástrojích, a chcete abychom kalkulace prověřili, zadejte prosím požadavek přes HelpDesk v BT Neživot.

Kdy budou v BT Neživot všechny slibované pojišťovny?

Z potvrzených producentů čekáme na schválení ze strany Allianz v části aut a majetku v nadcházejících dnech nebo týdnech. Generali ČP v majetku ještě potřebujeme dokončit nové úpravy s naším IT týmem.

Proč chcete vyplnit tolik údajů než se dostanu do srovnání nabídek?

Požadované údaje jsou průnik informací požadovaných pojišťovnami pro kalkulaci nabídky. Údaje, které jsou nutné až pro sjednání, se snažíme dát do části Rekapitulace, tam kde je to možné.

Údaje o vozidle byly nesprávné přestože se načetly automaticky podle SPZ?

Údaje se načítají z databáze Cebia, je ale nutné je zkontrolovat a nepřesně uvedené údaje opravit nebo doplnit. Údaje o vozidle (např. datum 1. registrace mají vliv na cenu).

Proč nemůžu rozdělit provizi v BT Neživot, když to v Auto/Majetek online jde?

BT Neživot je připravený na online dělení provizí a čerpá informace z Modulu dělení provizí. U partnerů se standardizovanými kariérními řády dělení provize funguje. Kariérní řády s různými výjimkami nejsou nastavené v Modulu dělení provizí a proto není možné dělit provizi v BT Neživot.

Proč nemůžu převést obchodní případ?

Stejně jako obchody sjednané v Auto online/Majetek online nejdou převést v momentu sjednání obchodu, v rámci převodu kmene nebo jeho části to možné bude.

Mohu v BT Neživotě odložit počátek a do kdy musí klient zaplatit?

Sjednotili jsme odložené počátky na 90 dní s ohledem k dvouměsíční výpovědní lhůtě. Jediná výjimka je u UNIQA pojišťovny kde je možné nastavit jen 60 dní. Termín zaplacení je vypočítáván na základě zda daná pojišťovna požaduje peníze od počátku nebo od vzniku smlouvy.
PojišťovnaAUTA
max. délka odloženého počátku
BT Neživot
do kdy musít zaplaceno
od kdypočet dní BT Neživot
1ALLIANZ90 dníod počátku14
2AXA90 dníod počátku14
3ČPP90 dníod počátku14
4ČSOBP90 dníod počátku14
5DIRECT90 dníod počátku14
6GČP90 dníod sjednání14
7KOOP90 dníod sjednání14
8SLÁVIA90 dníod sjednání14
9UNIQA60 dníod sjednání14
10PILLOW90 dníod počátku7
PojišťovnaMAJETEK
max. délka odloženého počátku
BT Neživot
do kdy musí být zaplaceno
od kdypočet dní BT Neživot
1ALLIANZ90 dníod počátku14
2AXA90 dníod počátku14
3ČPP90 dníod sjednání14
4ČSOBP90 dníod počátku14
5DIRECT90 dníod počátku14
6GČP90 dníod sjednání14
7KOOP90 dníod sjednání14
8SLÁVIA90 dníod počátku14
9UNIQA60 dníod sjednání14

Asistenční služby

 ZákladníZákladníRozšířenéRozšířené - nadstandartníRozšířené - maximální
 Základní Rozšířené  
AllianzAsistence Asistence - rozšířená  
AxaAsistence Auto Go Asistence Max- rozšířená  
ČSOBAsistence Asistence nadstandartníAsistence bez limitů 
ČPPAsistence SPOROAsistence StandartAsistence Plus ( A + )Asistence CAR Plus ( CAR + ) 
DirectS MLXL
GČPS MLXL
KooperativaZákladní IdeálMaxMax +
SlaviaZákladní ProfiPremium 
PillowOdtah 50km při nehodě Odtah 50kmOdtah v ČR neomezeněOdtah i ze zahraničí
UniqaZákladní KomfortSuper